Právo na stiahnutie

Právo na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov
(Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nemôžu byť prevažne pripísané jej obchodnej ani samostatnej zárobkovej činnosti.)

Poučenie o odstúpení od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich dní bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa, 

- keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali tovar, ak ste objednali jeden alebo viac tovarov v rámci jednej objednávky a tieto sú dodané spoločne;

- keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali posledný tovar, ak ste objednali viacero tovarov v rámci jednej objednávky a tieto sú dodané oddelene;

- keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali poslednú čiastkovú zásielku alebo posledný kus, ak ste objednali tovar, ktorý je dodávaný v niekoľkých čiastkových zásielkach alebo kusoch;

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás (ZAQQ GmbH / Teichstr. 11 / 09366 Niederdorf alebo prostredníctvom kontaktného formulára) informovať prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. list zaslaný poštou, fax alebo e-mail) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý však nie je povinný.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, aby ste oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odoslali pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sme prijali oznámenie o vašom odstúpení od tejto zmluvy. Na vrátenie platby použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ s vami nebolo výslovne dohodnuté inak; v žiadnom prípade vám nebudú za vrátenie platby účtované poplatky.

Môžeme odmietnuť vrátenie platby, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte dôkaz, že ste tovar zaslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar musíte zaslať späť alebo odovzdať bezodkladne a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím lehoty štrnástich dní.

Nesiete priame náklady na vrátenie tovaru.
Ak využijete naše portál na vrátenie a použijete nami poskytnutý štítok na vrátenie, účtujeme za to paušálny poplatok vo výške 3,90 €, ktorý v prípade úplného vrátenia odpočítame z vrátenej sumy. Použitie nášho štítku na vrátenie je dobrovoľné; tovar môžete kedykoľvek vrátiť na vlastné náklady. V tomto prípade nevzniká žiadny poplatok.
Pri čiastočnom vrátení (ponecháte si aspoň jeden tovar z objednávky) sa poplatok neúčtuje.
Pri vrátení tovaru zo zahraničia nesiete priame náklady na vrátenie sami, pokiaľ vrátenie nie je dôsledkom našej chyby a nepochádza z členského štátu EÚ. V tomto prípade vám uhradíme náklady na vrátenie. Štandardná doprava.

Za prípadnú stratu hodnoty tovaru zodpovedáte len vtedy, ak táto strata hodnoty vznikla v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré nie je potrebné na kontrolu ich vlastností, charakteristík a fungovania.

Dôvody na vylúčenie alebo zánik

Právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje pri zmluvách

- na dodávku tovaru, ktorý nie je predvyrobený a pre ktorého výrobu je rozhodujúci individuálny výber alebo určenie spotrebiteľom alebo ktorý je jednoznačne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa;
- na dodávku obchodníkom

Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká predčasne pri zmluvách

- na dodávku zapečateného tovaru, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny, ak bola pečať po dodaní odstránená;
- na dodávku tovaru, ak bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;
- na dodávku zvukových alebo video nahrávok alebo počítačového softvéru v zapečatenom obale, ak bola pečať po dodaní odstránená.

____________________________________________________________________________________

                                                     Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte tento formulár a pošlite ho späť.)

Komu: ZAQQ GmbH / Teichstr. 11, 09366 Niederdorf, Kontaktný formulár:

- Týmto odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy, ktorú som sme uzavreli o kúpe nasledujúceho tovaru (*)/
  o poskytnutí nasledujúcej služby (*)

- Objednané dňa (*)/ prijaté dňa (*)

- Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov
- Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov
- Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (len pri oznámení na papieri)
- Dátum

(*) Nehodiace sa prečiarknite.